Na opinião de bancários e moradores, o encerramento das atividades da agência do BB afetará negativamente o comércio local e os clientes, em especial os dos bairros localizados no seu entorno, que dependem do atendimento prestado no local.
Além do abraço, o Sindicato dos Bancários do Estado (Sindibancários-ES), circulou um abaixo-assinado que teve adesão de muitos clientes e moradores da região que apoiaram o protesto contra o fechamento da agência.
Além da Rio Branco, a agência Moscoso, no Parque Moscoso também será fechada em 13 de janeiro de 2017 e os clientes transferidos para a agência Pio XII, no Centro; já a agência Rio Branco terá carteira de clientes transferida para a agência Praia do Canto. Nos dois casos, uma parte dos clientes também será transferida para agências digitais.
A agência Rio Branco tinha 11 funcionários e alguns deles foram realocados, mas outros sequer sabem onde será o novo local de trabalho. Além disso, muitos bancários terão seus salários reduzidos, já que a reestruturação eliminará quase 130 comissões locais, que correspondem, em muitos casos, a quase metade do salário-base da categoria.
