De acordo com informações do MPF/ES, o problema passou a ocorrer após a renumeração de endereços da cidade, quando os funcionários dos Correios deixaram de entregar as correspondências, inclusive, de órgãos e estabelecimentos que podem ser vistos de dentro de sua própria agência e que ficam situados a menos de 30 metros dela, como é o caso da prefeitura de Cachoeiro de Itapemirim e da agência do Banco do Brasil. As correspondências não têm sido entregues sob a justificativa de que “não existe o número indicado”.
Diante da situação, o Ministério Público requereu, em caráter urgente e liminar, que os Correios voltem a entregar todos os objetos postais com números antigos para órgãos públicos, bancos e o comércio em geral do município. O MPF pede ainda que seja aplicada multa de R$ 2 mil por descumprimento, devendo o valor ser igualmente rateado entre remetente e destinatário.
A Procuradoria também pediu que seja realizado um levantamento de todos os objetos, rastreáveis ou não, que foram devolvidos em razão da renumeração, e que as quantias pagas por todos os remetentes, cujos objetos não foram entregues, sejam restituídas. Por fim, pede que os remetentes e destinatários sejam compensados pelos danos morais causados pela prática dos Correios, com o pagamento de R$ 200 por objeto não entregue.
No entendimento do MPF, a prática dos Correios ofende de maneira flagrante o princípio da eficiência previsto no artigo 37 da Constituição Federal. Além disso, a ausência das entregas, como vem ocorrendo, não se adequa em nenhuma das hipóteses previstas na Lei Postal, que regula os direitos e obrigações referentes ao serviço prestado no Brasil. Por fim, a Procuradoria sustenta que a prática ofende o direito dos consumidores à adequada e eficaz prestação dos serviços públicos.
