Bancários, vigilantes, demais trabalhadores e clientes do banco são obrigados a conviver com a poeira, materiais de obra, fios expostos e entulho ocasionados pela reforma, o que atrapalha o atendimento.
Para o sindicato, as condições na agência bancária são insalubres e que causa prejuízos à saúde daqueles que transitam pelo local e expõem risco de acidente.
A reivindicação dos bancários é que o Itaú transfira o atendimento para outra agência próxima, ou que alugue imóvel para o atendimento enquanto a reforma é realizada, assim como foi feito na agência de Itapuã, em Vila Velha.
No caso de Vila Velha, que teve reforma iniciada em 1 de setembro, os funcionários foram realocados por 30 dias, durante o período de obras. A realocação de funcionários para a realização de reformas em agências é reivindicação antiga do sindicato, para evitar que bancários trabalhem em ambiente precário.